Samtalstjänst startar webbhjälp

Kyrka. Statistiken för församlingarnas samtalstjänst visar en nedgång i antalet samtal i fjol, men siffrorna säger inte allt. Nu riktas blickarna mot webbhjälpen. 18.3.2008 kl. 00:00

Statistiken för församlingarnas samtalstjänst visar en nedgång i antalet samtal i fjol, men siffrorna säger inte allt. Nu riktas blickarna mot webbhjälpen.

 
Caritha Sjöberg vill fortsätta utvecla handledningen inom samtalstjänst. – Handledning är viktigt för att orka och utvecklas.

– I fjol infördes nya blanketter för statistiken, och så övergick samtalstjänst till ett nytt nummer med  lokalsamtalsavgift, så det är svårt att veta vad nedgången egentligen beror på, säger Caritha Sjöberg, vikarierande verksamhetsledare för samtalstjänsten.

Antalet samtal till telefonjouren i södra Finland vad i fjol 1405 mot 1515 året innan och i Österbotten 419 mot 406 ett år tidigare. De flesta som ringer är i åldern 45–64 år (38 %), en tredjedel är i åldern 25–44.

Sjöberg vill ändå inte tala om en nedåtgående trend.

– Det kan också hända att samtalen blivit mera krävande och tar längre tid. För många är den frivilliga i samtalstjänsten den enda person de pratar med.
Statistiken baserar sig på uppskattningar av dem som tagit emot samtalet i samtalstjänsten. Samtalen är anonyma och konfidentiella, och inga uppgifter som kan identifiera den som ringer ges ut.

Frivilliga behövs

I år går telefonjouren in i en ny era då församlingarnas samtalstjänst börjar erbjuda hjälp också på webben. Den finska webbtjänsten Palveleva netti öppnades redan i slutet av år 2005, och saldot för fjolåret är 1141 mejl. Nu gäller det att lösa de utmaningar som finns innan den svenska verksamheten kan komma igång. Antalet frivilligarbetare i samtalstjänsten är kring 100, många av dem äldre som inte nödvändigtvis är vana vid att jobba med datorer.

– Sju av våra svenska jourhavande har gått en webbutbildning, och nu måste vi ta ställning till om vi klarar av att börja med webbhjälpen. De som skriver måste få svar, så alla praktiska frågor måste vara lösta innan vi börjar.

Det är för övrigt inte bara webbhjälpen som behöver fler frivilliga, också för den traditionella telefonjouren pågår ständig men småskalig nyrekrytering.
– Så småningom kommer det att märkas när de äldre slutar. Det skulle vara bra att få in nya frivilliga i olika åldrar, både män och kvinnor. Det finns nog män redan nu, men de får gärna bli fler, säger Sjöberg som nu får bekanta sig med utbildningen för nya frivilligarbetare under kursen som nyligen drogs igång. En sådan kurs startar en gång om året och omfattar ca trettio timmar.

Församlingarnas samtalstjänst är en telefonjour som förutom verksamhetsledaren drivs med frivilliga krafter. De jourhavande får utbildning och regelbunden handledning i själavård och samtal som stödform. Telefonjouren har ett landsomfattande svenskt nummer och samtalen styrs till jouren i Österbotten (alla dagar kl. 20–23) eller södra Finland (alla dagar kl. 21–24). Telefonnumret är 010 190072.

Mira Strandberg



prästvigning. Jean d’Amour Banyanga prästvigdes sjunde juni i Borgå domkyrka. 8.6.2020 kl. 12:33
Till de konstigaste saker Haje Abrahamsson gjort under coronaisoleringen hör att hon öppnade en byrå för flygande mattor och kokade grankottssirap!

utmaningar. Haje Abrahamsson är skådespelare och mamma till ett barn med specialbehov. – Det jag gör kan tyckas tungt, men det är roligt och djupt meningsfullt. 5.6.2020 kl. 10:39
En chaufför påverkar stämningen i hela bussen, bland annat därför tycker Rune Packalen att det är viktigt att kunna bjuda på sig själv.

sibbo. Rune Packalen kallas för församlingens tredje diakon. Som busschaufför har han fört många förtroliga samtal. En stor tragedi har färgat hans eget liv, och gjort honom till en lyssnare. 4.6.2020 kl. 14:11
Mattias Åhman i sitt rätta element, i köket.

Personligt. Kocken Mattias Åhman är en tävlingsmänniska. Vad han än gör strävar han efter att bli bra på det. Nu satsar han på att fortsätta bygga upp restaurang Hejm som fått öppna igen. 4.6.2020 kl. 11:11
Heidi Finnilä är aktuell med podden ”Min galna mamma” som hon gör tillsammans med dottern Vivi Vesterinen. I podden diskuterar de svåra ämnen som psykisk ohälsa, skilsmässa och förhållandet till alkohol.

Depression. För känslig, för högljudd, för hudlös. Efter flera svåra depressioner har Heidi Finnilä lärt sig att se på sig själv med nåd. – Jag skäms inte för att jag är en liten ömklig varelse, inte tuffare än så här. 3.6.2020 kl. 15:08
Juldagsfirande i Dunga.

mission. Om Gud vill och flygen går återvänder Chamilla och Kristian Sjöbacka till Kenya så snart de kan. ”Får man trivas så här bra på missionsfältet?” har de ibland frågat sig. Landet och arbetet har förändrats sedan de första gången åkte ut som missionärer. 4.6.2020 kl. 09:19
Fler matkassar än vanligt går åt både i Helsingfors och Vasa.

mathjälp. Coronaepidemin har lett till ett ökat behov av mathjälp. De som ordnar matutdelning försöker möta behovet, samtidigt som de fått lägga om verksamheten. 2.6.2020 kl. 15:51

Coronapandemin. Tillsvidare ska man undvika körsång, rekommenderar biskoparna. 2.6.2020 kl. 14:23
Konfirmanderna i Jakobstads svenska församling får vistas på Pörkenäs i sommar. I september får de också övernatta där.

Pörkenäs. Jakobstads svenska församling har omprövat beslutet att inte ordna konfirmandläger i sommar. Församlingen ordnar två dagläger på Pörkenäs. 1.6.2020 kl. 16:32

Åbo akademi. Björn Vikström har blivit utnämnd till professor i systematisk teologi vid Åbo Akademi för de närmaste fyra åren (1.8.2020-31.7.2024). 1.6.2020 kl. 14:20

pingst. På pingstdagen, söndagen 31.5, sänder Svenska Yle en gudstjänst med rubriken "Anden leder oss" från Brändö kyrka. 30.5.2020 kl. 08:55
Nicklas Storbjörk

Fontana Media. Styrelsen för Fontana Media har utsett Nicklas Storbjörk till ny vd. Han fortsätter som ansvarig redaktör för Kyrkpressen. 28.5.2020 kl. 17:19
Karin Westerlund blev student från Karis-Billnäs gymnasium och Axel Falck blev student från Brändö gymnasium.

studentexamen. Hur har vårens studenter tagit det att de inte får fira en ordentig dimission? Vi pratade med Karin Westerlund från Karis och Axel Falck från Helsingfors. 27.5.2020 kl. 09:40
Klientkontakterna har ökat med en ungefär en tredjedel under de senaste månaderna, många nya klienter har tagit kontakt.

diakoniarbete. Helsingforsarna mår sämre på grund av coronasituationen, det syns i församlingarnas diakoniarbete. 26.5.2020 kl. 15:48
Bengt Norrlin är en av dem som skött strömningen av gudstjänsterna från Pedersöre och Jakobstads kyrkor. Nu strömmas gudstjänsten från Esse.

strömning. När gudstjänsterna skulle börja strömmas fick kyrkvaktmästarna en ny arbetsuppgift.Den kom över en natt, säger Bengt Norrlin. 25.5.2020 kl. 13:06

Kyrkoherdetjänsten i Pedersöre lockade inga sökande i första rundan.

PEDERSÖRE. Domkapitlet vid Borgå stift meddelade på fredagen att den lediganslagna kyrkoherdetjänsten i Pedersöre församling inte fått någon sökande. 10.3.2023 kl. 12:11
Just nu jobbar Eva Ahl-Waris
som diakoniarbetare i Sjundeå – här står hon vid Sjundeå kyrka.

Personligt. När Eva Ahl-Waris började studera teologi blev hon så lycklig att det förvånade henne själv. – Bara att få studera hebreiska. – Guds och änglarnas språk! Helt amazing! 9.3.2023 kl. 16:49
Boken "Den som offrar sig" är den första delen i serien ”Brottsplats Österbotten”.

DECKARE. Kyrkoherdens fru har blivit stenad till döds i den österbottniska byn Solf. Det är upptakten till deckaren ”Den som offrar sig”, skriven av Simon Ventus och Christina Gustavson. 8.3.2023 kl. 18:38
Även om Larmosjön inte är det öppna hav Stig Nykvist är van vid trivs han där ändå.

missbruk. Tidigare vann flaskan om han måste välja mellan den och hustrun. Idag väljer Stig Nykvist bort flaskan. – För missbrukare är det dagens viktigaste och svåraste val, säger han. 8.3.2023 kl. 10:50

kollekt. Kyrkostyrelsen rekommenderar Mobilepay för att samla in kollekt, de församlingar som gör det har goda erfarenheter – ändå erbjuder de flesta församlingar i Borgå stift inte den möjligheten. – Mobilepay är faktiskt lättare än att hålla på med kontanter, säger de anställda vid ekonomiavdelningen i Kyrkslätts kyrkliga samfällighet. 7.3.2023 kl. 18:59