Samtalstjänst startar webbhjälp

Kyrka. Statistiken för församlingarnas samtalstjänst visar en nedgång i antalet samtal i fjol, men siffrorna säger inte allt. Nu riktas blickarna mot webbhjälpen. 18.3.2008 kl. 00:00

Statistiken för församlingarnas samtalstjänst visar en nedgång i antalet samtal i fjol, men siffrorna säger inte allt. Nu riktas blickarna mot webbhjälpen.

 
Caritha Sjöberg vill fortsätta utvecla handledningen inom samtalstjänst. – Handledning är viktigt för att orka och utvecklas.

– I fjol infördes nya blanketter för statistiken, och så övergick samtalstjänst till ett nytt nummer med  lokalsamtalsavgift, så det är svårt att veta vad nedgången egentligen beror på, säger Caritha Sjöberg, vikarierande verksamhetsledare för samtalstjänsten.

Antalet samtal till telefonjouren i södra Finland vad i fjol 1405 mot 1515 året innan och i Österbotten 419 mot 406 ett år tidigare. De flesta som ringer är i åldern 45–64 år (38 %), en tredjedel är i åldern 25–44.

Sjöberg vill ändå inte tala om en nedåtgående trend.

– Det kan också hända att samtalen blivit mera krävande och tar längre tid. För många är den frivilliga i samtalstjänsten den enda person de pratar med.
Statistiken baserar sig på uppskattningar av dem som tagit emot samtalet i samtalstjänsten. Samtalen är anonyma och konfidentiella, och inga uppgifter som kan identifiera den som ringer ges ut.

Frivilliga behövs

I år går telefonjouren in i en ny era då församlingarnas samtalstjänst börjar erbjuda hjälp också på webben. Den finska webbtjänsten Palveleva netti öppnades redan i slutet av år 2005, och saldot för fjolåret är 1141 mejl. Nu gäller det att lösa de utmaningar som finns innan den svenska verksamheten kan komma igång. Antalet frivilligarbetare i samtalstjänsten är kring 100, många av dem äldre som inte nödvändigtvis är vana vid att jobba med datorer.

– Sju av våra svenska jourhavande har gått en webbutbildning, och nu måste vi ta ställning till om vi klarar av att börja med webbhjälpen. De som skriver måste få svar, så alla praktiska frågor måste vara lösta innan vi börjar.

Det är för övrigt inte bara webbhjälpen som behöver fler frivilliga, också för den traditionella telefonjouren pågår ständig men småskalig nyrekrytering.
– Så småningom kommer det att märkas när de äldre slutar. Det skulle vara bra att få in nya frivilliga i olika åldrar, både män och kvinnor. Det finns nog män redan nu, men de får gärna bli fler, säger Sjöberg som nu får bekanta sig med utbildningen för nya frivilligarbetare under kursen som nyligen drogs igång. En sådan kurs startar en gång om året och omfattar ca trettio timmar.

Församlingarnas samtalstjänst är en telefonjour som förutom verksamhetsledaren drivs med frivilliga krafter. De jourhavande får utbildning och regelbunden handledning i själavård och samtal som stödform. Telefonjouren har ett landsomfattande svenskt nummer och samtalen styrs till jouren i Österbotten (alla dagar kl. 20–23) eller södra Finland (alla dagar kl. 21–24). Telefonnumret är 010 190072.

Mira Strandberg



eurovision. Hans band Blind Channel tävlar i Eurovisionen den 22 maj. 11.5.2021 kl. 09:00

Bidrag. Fjorton projekt har fått bidrag ur Gunvor och Bo Skogmans fond, meddelar Kristinestads församling. 4.5.2021 kl. 09:59
Pauliina Kittilä är en kreativ själ och jobbar som informatör i Petrus församling.

tillväxt. "Var har jag låtit mina rötter växa under det här året och vilken frukt kommer de att ge?" 28.4.2021 kl. 08:30
Ronny Thylin har döpt ovanligt få barn den senaste tiden på grund av pandemin.

dop. Dopet är en tradition – men det är också en länk till gemenskap med församlingen och med Gud. 28.4.2021 kl. 08:00
Torbjörn Anderssén är en tänkare som har svårt att få tag på tillräckligt intellektuell litteratur.

tänkare. Han blev nedslagen på gatan i Åbo för att hans sällskap talade svenska. Ännu femton år senare präglar händelsen Torbjörn Andersséns liv. 29.4.2021 kl. 10:43
Jim och Cia Duhamel

relationer. När Jim Duhamel 2011 seglade 147-fotaren Visione till Jakobstad anade han inte vilka följder det skulle få. I Jakobstad fann han sin hustru Cia och en relation till Gud. 29.4.2021 kl. 10:14
Lilian Ruotsalas teaterintresse väcktes med en skräll – men inte av en slump.

teater. Hon tror inte på slumpen. Lilian Ruotsala har fått svar på att hon valde rätt när hon valde teatern, och gått från att leva på andras tro till att växa in sin egen. 28.4.2021 kl. 15:05
Kristian Willis utanför Dickursby nya kyrka i Vanda.

profilen. – Jag skulle gärna vara med och skapa framtidens folkkyrka, för jag tror att vi inte har något annat val, säger Kristian Willis som snart tar över som kyrkoherde i Vanda svenska församling. 27.4.2021 kl. 15:05
Måste kroppen få så mycket uppmärksamhet? frågar Monica Ålgars.

Kroppen. Hur talar du till din kropp? Vad tänker du om den? 28.4.2021 kl. 00:00

Valborg. Han känner sig taggad inför en annorlunda valborg även om det känns trist att behöva hålla distansen. 26.4.2021 kl. 14:31
Patrik Hagman börjar jobba i Linköpings stift.

Åbo akademi. Vem som har hand om undervisningen i praktisk teologi i höst är oklart. 23.4.2021 kl. 12:14
Bjarne Boije var en av nyckelpersonerna bakom Kyrkpressen för femtio år sedan.

Kyrkpressen. Biskopen var tveksam, men han ville inte vara den som hindrade att Kyrkpressen startade. Om Borgar tar ansvar för innehållet och Boije för ekonomin så måste vi försöka, sade biskopen. Så blev det. (Den här texten publicerades i KP 1/2020. KP publicerar den i repris som en hyllning till Bjarne Boije, 100 år.) 21.4.2021 kl. 12:31
Det blottlagda takvalvet på vilket kyrkvaktmästaren Bengt Norrlin står är det synligaste tecknet på vattenläckaget. Brandverket slängde ut den våta isoleringen under det läckande munstycket.

Läckage. Ett felande sprinklermunstycke sprejade ut vatten över takvalvet i Pedersöre kyrka natten till lördag. På grund av läckaget måste kyrkan stängas för en vecka. 20.4.2021 kl. 12:25
I folkmusikbandet Ratatosk spelar 
Frank Berger vevliran Hildegard.

Åbo. – Hon har öppnat dörrarna till en spännande värld! säger han. 19.4.2021 kl. 10:17
Anne Söderlund tänker ofta att det i en adoptionsberättelse som hennes ju är barnet som är offret. Barnet har inga skyldigheter.

adoption. Anne Söderlund var ett oönskat barn och blev adopterad när hon var sju månader. – Men jag vill inte bli definierad av vad jag inte fick, utan av vad jag fick. 14.4.2021 kl. 09:09

De ukrainska kyrkornas ledare berättar om sina krigserfarenheter vid Europeiska kyrkokonferensens generalförsamling i Tallinn i juni 2023.

EUROPEISKA KYRKOKONFERENSEN. Rysslands anfallskrig och strävan efter rättvisa och hållbar fred blev ett av huvudtemana under mötet. 22.6.2023 kl. 11:28

EUROPEISKA KYRKOKONFERENSEN. Slotte är professor i religion och rätt vid Åbo Akademi och biträdande chef för spetsenheten för forskning i europeisk rätt, identitet och historia vid Helsingfors universitet. 22.6.2023 kl. 11:33
Nummer ett: Se kungarnas och drottningarnas Storkyrkan, nyrenoverad till sin färg från 1743.

STOCKHOLM. Med alla sevärdheter, affärer och restauranger i Stockholm är det lätt hänt att du går förbi kyrkorna. De är många, stora och gamla, men stig in. Många har en egen profil och en aktiv verksamhet. Kyrkpressen har sammanställt vad du bör se. Efter artikeln kan du ladda ner KP:s kyrkguide för Stockholm. 14.6.2023 kl. 14:00
Mari Parkkinen blir den tredje kvinnan i biskopskollegiet.

biskopar. I biskopskollegiet sitter i höst för första gången tre kvinnor som biskopar. Valet var överraskande jämnt. 16.6.2023 kl. 15:50
Ekumeniskt "olyckliga formuleringar" när präst bytte från Borgå stift till Metodistkyrkan.

ekumenik. Susanna Lönnqvist bytte och blev präst i Metodistkyrkan. Efter närmare ett år förklarade domkapitlet i Borgå stift nu hennes "prästämbete förlorat". 16.6.2023 kl. 15:18