Samtalstjänst startar webbhjälp

Kyrka. Statistiken för församlingarnas samtalstjänst visar en nedgång i antalet samtal i fjol, men siffrorna säger inte allt. Nu riktas blickarna mot webbhjälpen. 18.3.2008 kl. 00:00

Statistiken för församlingarnas samtalstjänst visar en nedgång i antalet samtal i fjol, men siffrorna säger inte allt. Nu riktas blickarna mot webbhjälpen.

 
Caritha Sjöberg vill fortsätta utvecla handledningen inom samtalstjänst. – Handledning är viktigt för att orka och utvecklas.

– I fjol infördes nya blanketter för statistiken, och så övergick samtalstjänst till ett nytt nummer med  lokalsamtalsavgift, så det är svårt att veta vad nedgången egentligen beror på, säger Caritha Sjöberg, vikarierande verksamhetsledare för samtalstjänsten.

Antalet samtal till telefonjouren i södra Finland vad i fjol 1405 mot 1515 året innan och i Österbotten 419 mot 406 ett år tidigare. De flesta som ringer är i åldern 45–64 år (38 %), en tredjedel är i åldern 25–44.

Sjöberg vill ändå inte tala om en nedåtgående trend.

– Det kan också hända att samtalen blivit mera krävande och tar längre tid. För många är den frivilliga i samtalstjänsten den enda person de pratar med.
Statistiken baserar sig på uppskattningar av dem som tagit emot samtalet i samtalstjänsten. Samtalen är anonyma och konfidentiella, och inga uppgifter som kan identifiera den som ringer ges ut.

Frivilliga behövs

I år går telefonjouren in i en ny era då församlingarnas samtalstjänst börjar erbjuda hjälp också på webben. Den finska webbtjänsten Palveleva netti öppnades redan i slutet av år 2005, och saldot för fjolåret är 1141 mejl. Nu gäller det att lösa de utmaningar som finns innan den svenska verksamheten kan komma igång. Antalet frivilligarbetare i samtalstjänsten är kring 100, många av dem äldre som inte nödvändigtvis är vana vid att jobba med datorer.

– Sju av våra svenska jourhavande har gått en webbutbildning, och nu måste vi ta ställning till om vi klarar av att börja med webbhjälpen. De som skriver måste få svar, så alla praktiska frågor måste vara lösta innan vi börjar.

Det är för övrigt inte bara webbhjälpen som behöver fler frivilliga, också för den traditionella telefonjouren pågår ständig men småskalig nyrekrytering.
– Så småningom kommer det att märkas när de äldre slutar. Det skulle vara bra att få in nya frivilliga i olika åldrar, både män och kvinnor. Det finns nog män redan nu, men de får gärna bli fler, säger Sjöberg som nu får bekanta sig med utbildningen för nya frivilligarbetare under kursen som nyligen drogs igång. En sådan kurs startar en gång om året och omfattar ca trettio timmar.

Församlingarnas samtalstjänst är en telefonjour som förutom verksamhetsledaren drivs med frivilliga krafter. De jourhavande får utbildning och regelbunden handledning i själavård och samtal som stödform. Telefonjouren har ett landsomfattande svenskt nummer och samtalen styrs till jouren i Österbotten (alla dagar kl. 20–23) eller södra Finland (alla dagar kl. 21–24). Telefonnumret är 010 190072.

Mira Strandberg



Teologi. Allt fler teologer är arbetslösa, men universiteten tror inte att det är en god idé att skära i antalet intagna studerande. 31.8.2015 kl. 16:22

miljö. Ekofasta och miljödiplom är exempel på det arbete som kyrkan gör för miljön. Nu belönas arbetet av Finlands naturskyddsförbund. 31.8.2015 kl. 16:20

frivilligarbete. Frivilliga församlingsmedlemmar kan bli rådgivare för människor som har svårigheter med sin ekonomi, skriver Kirkko & kaupunki. Den enda kvalifikation som behövs är att man kan hushålla med sina egna pengar. 31.8.2015 kl. 16:16

inskrivningar. Under årets första halva skrev över 11 000 personer in sig i lutherska kyrkan, rapporterar Keskisuomalainen, jämfört med knappt 16 000 under hela fjolåret. 31.8.2015 kl. 16:14
nationalistisk yra präglar den rikssvenska varianten av psalmen Fädernas kyrka, därför ströks den för trettio år sedan. I Finland ingår psalmen i en kortare och mildare variant.

psalmbok. Strukna "Fädernas kyrka" ses som politisk markering. Prästen försvarar sig – med den finlandssvenska psalmboken. 28.8.2015 kl. 11:27

prästassessor. Valet av assessor till Borgå stift blev en rysare med två kandidater med samma antal röster. 27.8.2015 kl. 14:37
Rolf Steffansson vid Finska Missionssällskapet är bekymrad över hur utvecklingsmålen ska kunna nås när medborgarorganisationerna måste skära.

Finska Missionssällskapet. Regeringen skär i biståndet. Finska Missionsällskapet samarbetsförhandlar. Nu frågar sig flera biståndsaktörer hur utvecklingsmålen ska nås. 26.8.2015 kl. 14:31
Hjälpledarna på Mariehamns skriftskolläger tycker att jobbet är både utmanande och givande. Fr.v.  Hanna Karlsson, Emma Engqvist, Milton Manngård, Tobias Sjöblom, Stina Fonsell, Maryam Massoumi och Isak Nylund.

läger. Där det finns konfirmander på läger, där finns hjälpledarna. Men hur ser hjälpledarjobbet ut i olika delar av stiftet? 19.8.2015 kl. 15:23

KP erbjuder ett ledigt vikariat för vår redaktör och PR-spindel-i-nätet. 19.8.2015 kl. 11:16

Biståndsnedskärningarna får följder också för missionen. 17.8.2015 kl. 15:58

domkapitlet. Den 26 augusti väljs en ny assessor till domkapitlet i Borgå. Kp tentade de valbara kandidaterna och frågade hur de ser på uppdraget. 13.8.2015 kl. 15:53

bostadslös. När höstens högskolestudier kör igång är ännu tusentals studerande i Helsingfors utan bostad. Finska församlingen i Berghäll driver en kampanj som ska få Helsingforsarna att låna ut sin soffa till en studerande utan tak över huvudet, rapporterar Yle. 13.8.2015 kl. 09:48
Skolelever vid altaret.

skola. Många församlingar vill finnas med i de nya skolelevernas vardag och be om beskydd på skolvägen. Deltagandet i och utförandet av välsignelser varierar från församling till församling. När välsignelsen sker på skoltid ska den inte förväxlas med religionsundervisning. 12.8.2015 kl. 15:20

Teologer och naturvetare kräver i ett gemensamt ställningstagande snabba åtgärder för att lindra effekterna av klimatförändringen. 11.8.2015 kl. 11:12

I ett brev till kyrkoherdarna i Borgå stift uppmanar biskop Björn Vikström till bön mot rasism. 5.8.2015 kl. 10:52

– Det väsentliga är att man har frågor. Även fast man inte får något svar kanske man kan se världen på ett lite annorlunda sätt bara för att man ställer frågorna, säger Markus Riuttu.

Åbo svenska teater. Markus Riuttu spelar Vanja i pjäsen Morbror Vanja av Anton Tjechov på Åbo Svenska Teater i höst. – Vanja bär på en stor, stor känsla av meningslöshet. 28.9.2021 kl. 18:33

skrivande. "Är detta ordbruk i själva verket bara ett sätt att försöka fånga det ofattbara?" 29.9.2021 kl. 06:00
Domkapitelshuset i Borgå är från år 1759.

domkapitlet. – Att kämpa mot en från början missanpassad kyrklig utredning tog mycket arbetstid och energi av alla domkapitel, säger Lars-Eric Henricson. 27.9.2021 kl. 09:38
Sakris Kupila, Sari-Annika Pettinen och Jarmo Kokkonen jobbar med kyrkans fostran och familjeärenden.

pris. Seta rf har gett enheten för Kyrkans fostran och familjeärenden sitt pris för saklig information. 24.9.2021 kl. 16:41

HOUTSKÄR. Den ledigförklarade kaplanstjänsten i Houtskärs kapellförsamling i Väståbolands svenska församling har inom utsatt tid sökts av pastor Peter Blumenthal, tf. kaplan i Houtskärs kapellförsamling och av pastor Janette Lagerroos, redaktör vid Kyrkans central för det svenska arbetet. 24.9.2021 kl. 15:58